Carga-horária: 10 Horas
Público-alvo: Profissionais da Educação
Responsável pelo conteúdo: Ouvidoria Setorial SEDUC-MT
URL do Plano de curso: https://drive.google.com/file/d/1HZDIGyGiqzC3fblWGEf8Yajosi2cieHr/view?usp=drive_link
Objetivo:
Orientar os servidores sobre os protocolos de atendimento da secretaria, a importância e a função da ouvidoria bem como proceder nos autos das demandas, como e quando procurar a ouvidoria com a finalidade de reduzir índice de retrabalho, tempo de resposta e a qualidade no atendimento.
Nível de dificuldade: Iniciante