Carga-horária: 10 Horas
Público-alvo: Profissionais da Educação
Tutoria: Autoinstrucional
Responsável pelo conteúdo: Ouvidoria Setorial SEDUC-MT
Objetivo:
OBJETIVO
Orientar os servidores sobre os protocolos de atendimento da secretaria, a importância e a função da ouvidoria bem como proceder nos autos das demandas, como e quando procurar a ouvidoria com a finalidade de reduzir índice de retrabalho, tempo de resposta e a qualidade no atendimento.
Nível de dificuldade: Iniciante