Carga-horária: 20 horas
Público-alvo: Profissionais da Educação
Tutoria: Autoinstrucional
Responsável pelo conteúdo: Equipe da OSET/ SAEX/SEDUC/MT
Objetivo:
OBJETIVO
O objetivo é orientar os servidores sobre a função e a importância da ouvidoria bem como proceder nos autos das demandas e como e quando procurar a ouvidoria com a finalidade de reduzir índice de retrabalho, tempo de resposta e a qualidade no atendimento, mas também fortalecer o conhecimento da pasta a respeito do Código de Ética da pasta, Lei de Acesso à Informação, e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Nível de dificuldade: Iniciante